Tre primära skillnader: Test (vi installerar först uppdateringar på staging och verifierar funktionaliteten innan vi distribuerar till din livesajt — de flesta självstyrda uppdateringar går direkt i produktion); övervakning (vi övervakar kontinuerligt, inte bara när du kommer ihåg att kontrollera); och expertis (när en uppdatering förstör något, löser vi det som en del av avtalet, istället för att det blir ett separat projekt du måste administrera och betale för).

Ja — majoriteten av våra avtalskunder har sajter vi inte ursprungligen har byggt. Innan vi startar utför vi en genomgång av sajtens hälsostatus (pluginstack, tema, serverkonfiguration, backupstatus, säkerhetsnivå), så att vi förstår exakt vad vi underhåller. Om vi hittar väsentliga problem under onboardingen dokumenterar vi dem klart och dröfter att lösa dem innan avtalet träder i kraft, eller som en prioriterad tidig uppgift i avtalet.

Vi agerar som ett prioriterat ärende — svar samma dag på varje incident som orsakar nedtid på livesajten eller aktiv kompromettering. Återställning efter malware och akut återställning från backup ingår i avtalen utan extra kostnad. Vi hanterar incidenten från första reaktion till verifierad lösning, och en händelserapport tillhandahålls efteråt som detaljerar vad som hände och hur det löstes.

Ja — avtalen löper månadsvis efter den initiala perioden (typiskt 3 månader) med en uppsägningstid på 30 dagar. Det finns ingen långvarig bindning. Om du säger upp levererar vi ett komplett överdragsdokument som täcker din sajts konfiguration, uppdateringshistorik, backuplokationer och eventuella udestående problem — så att den som ska administrera sajten nästa gång har en komplett översikt över var sakerna står.

Varje avtal inkluderar en månatlig rapport som levereras till dig senast den 5:e i nästkommande månad — den täcker installerade uppdateringar, backupstatus och senaste testade återställningsdatum, drifttidsprocent, säkerhetsscanningsresultat, Core Web Vitals-scores och eventuella incidenter. Rapporten är en registrering av utfört arbete, inte ett kort resumé — du kan se precis vad som uppdaterats och när.